데일카네기 인간관계론 이라는 책은 전세계적으로 6천만부 이상의 판매를 일으키고 현재도 꾸준히 베스트셀러에 올라있는 고전중의 고전입니다.
저도 책을 많이 읽었지만 여러번 읽은 책은 별로 없었는데 여러 번 읽은 책 중의 하나가 바로 데일카네기의 인간관계론 입니다.
꼭 읽어야하는 책이지만 이 페이지만 보고도 어느 정도 내용을 아실 수 있도록 정리해보았습니다. 끝까지 보시면 인간관계론의 전반적인 내용에 대해서 금방 파악하게 되실거에요.
데일카네기 인간관계론 요약
1.비난, 비평, 불평을 하지 말라.
대부분의 사람들은 비판을 받는 것을 싫어해요. 인간관계를 좋게 유지하기 위해서는 비판하기 보다는 이해하고 격려하는 자세를 연습할 필요가 있어요. 이러한 태도 덕분에 더 많은 사람들과 좋은 관계를 유지할 수 있어요.
2.진심으로 관심을 갖고 대하라.
다른 사람에게 관심을 보이고 그들의 입장을 이해하려는 노력이 필요해요. 남들이 나에게 호감을 가지게 만드는 것은 상대방에게 먼저 이런 마음을 갖는 것부터 시작해요. 생각보다 많은 사람들이 이런 법칙을 모르고, 남이 나를 먼저 이해하고 좋아해주길 바라는 실수를 하며 살아요.
3.다른 사람의 입장에서 생각하라.
사람들은 추가적인 노력을 하지 않으면 자신의 관점에서만 세상을 바라만 봐요. 한번만 상대방의 입장에서 생각해보고 그들의 요구와 기대를 이해하려는 노력을 하세요. 다툼은 줄고, 좋은 인간관계는 늘어나게 될거에요.
4.다른 사람에게 진심으로 칭찬을 건네라.
칭찬받는 것을 싫어하는 사람은 세상에 없습니다. 하지만 중요한 포인트가 있어요. 진심에서 나오는 것이어야 합니다. 구체성이 떨어지고 허무맹랑한 칭찬은 오히려 상대의 기분을 망치게 할 수 있어요.
5.다른 사람이 스스로 중요하다고 느끼게 하라.
사람들은 자신이 중요하다고 느낄 때 자신감을 얻고 더 적극적으로 행동해요. 다른 사람이 중요하다고 느낄 수 있는 말과 상황을 만든다면 상대의 마음을 얻는게 쉬워지게 됩니다.
6.상대방의 이름을 기억하고 자주 사용하라.
사람의 이름은 그 사람에게 가장 중요한 단어 중 하나이지요. 상대방의 이름을 기억하고 자주 사용하면 상대방을 존중하고 있다는 메시지를 진심으로 전달할 수 있어요.
7.다른 사람의 의견을 존중하라.
모두가 동일한 의견을 가질 수는 없지요. 상대방과 의견이 다르다 하더라도 상대방의 의견을 존중하려는 노력을 하면 상대는 우리를 더 존중하게 됩니다.
8.자신의 실수를 인정하라.
사람들은 자신의 실수를 인정하는 것을 두려워합니다. 하지만 용기를 내서 실수를 인정하는게 필요해요. 이렇게 하면 다른 사람들에게 오히려 성실하고 정직하다는 인상을 주게 되니까요.
9.다른 사람을 이해하고 용서하라
나 자신을 포함해서 모든 사람은 완벽하지 않아요. 그렇기때문에 곧잘 실수를 하지요. 다른 사람이 실수를 했을 때, 이해하고 용서하는 과정을 거치면서 더욱 단단한 관계를 형성할 수 있어요.
데일카네기 인간관계론 장단점
인간관계론 장점
인간관계를 개선하고 싶어하는 사람에게 인간관계론 책은 더 나은 수준의 관계형성을 하는데 도움이 됩니다.
리더십 역량을 키우고 싶어하는 사람에게 데일 카네기의 지침들은 팀을 이끌거나 사람들을 관리하는 법의 정석을 알려줍니다.이 책은 대인 관계, 대화, 그리고 사람들의 심리를 이해하는 방법에 대한 통찰력을 제공해서 사회적 관계 형성을 유리하게 만들어줍니다.
비즈니스를 하거나 세일즈를 하는 사람이라면 이 책의 원칙들은 바탕으로 고객과의 관계를 향상시키고, 판매 능력을 높이는데 도움을 받을 수 있어요. 자기 개발과 성장을 위해 다양한 관점을 탐색중인 사람들에게 도움이 된다는 장점이 있어요.
인간관계론 단점
실용적인 조언보다 이론적인 내용을 선호하는 사람에게 이 책은 도움이 안될 수 있어요. 주로 현실적인 원칙과 지침을 알려주는 책이고, 심리학이나 사회학의 복잡한 이론을 다루는 책은 아니에요.
감성적인 책을 선호하는 사람은 지루할 수 있어요. 직접적이고 명확한 원칙을 제공하는데 초점이 맞춰져 있기 때문이에요.
이 책의 예제들은 고전적이고 오래된 것이 많습니다. 대부분 납득이 되는 내용이지만 너무 현대의 사례를 원하다고 한다면 맞지 않을 수 있어요.
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카네기 인간관계론 명언 모음
1.”비난, 멸시, 불평은 하지 마세요.” (Don’t criticize, condemn or complain.)
2.”진솔한 이해로 다가가세요.” (Give honest, sincere appreciation.)
3.”상대방이 원하고 바라는 것에 귀 기울여 보세요.” (Arouse in the other person an eager want.)
4.”진심으로 타인에 대한 관심을 가져보세요.” (Become genuinely interested in other people.)
5.”상대방의 이름을 부르는 소리는 세상 그 어떤 것보다 듣기 좋은 소리라는 걸 기억하세요.” (Remember that a person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language.)
6.”좋은 경청자가 되어 보세요. 상대방이 자신에 대해 스스로 거리낌 없이 말할 수 있도록 편한 분위기를 만들어 주세요.” (Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.)
7.”상대방의 관심사에 대한 이야기를 화제로 삼아 보세요.” (Talk in terms of the other person’s interests.)
8.”진심 어린 마음으로 상대방이 본인에게 정말 중요한 사람이라고 느끼게 해 주세요.” (Make the other person feel important and do it sincerely.)
9.”논쟁은 되도록 피하세요.” (The only way to get the best of an argument is to avoid it!)
데일카네기 인간관계론 적용사례
1.비판하지 않고, 진심으로 이해하고 칭찬하는 방법
한 회사에서 관리직에 있던 A씨는 팀원들이 주어진 업무를 잘 수행하지 못해 상당히 답답함을 느꼈습니다. 그는 데일 카네기의 인간관계론을 읽고, 팀원들의 실수를 직접 비판하기보다는 그들이 잘한 부분을 칭찬하고, 문제가 되는 부분은 제안의 형태로 접근했습니다. 그 결과 팀원들은 좀 더 열심히 일하고, 팀의 분위기도 긍정적으로 바뀌었습니다.
2.상대방의 입장에서 이해하고 대화하는 방법
B씨는 자신의 의견을 강하게 표현하는 스타일이었지만, 종종 대화 상대와 마찰을 빚었습니다. 인간관계론에서 카네기가 말하는 ‘상대방의 입장에서 생각하라’는 원칙을 적용하며, 상대방의 입장에서 이해하려 노력했어요. 그 결과 대화하는 동안 상대방의 감정을 더 잘 이해하게 되었고, 이는 더 원활한 대화와 상호 이해를 가능하게 했습니다.
3.상대방을 중요하게 대하는 방법
C씨는 판매사원으로 일하며, 자신의 고객들에게 카네기의 ‘상대방을 중요하게 대하라’는 방법을 적용했습니다. 그는 고객들에게 진심으로 관심을 갖고, 그들의 요구사항을 주의 깊게 듣는데 집중했습니다. 그 결과, 고객들은 C씨와의 관계에서 더욱 높은 가치를 느끼게 되었고, 이는 장기적인 고객 관계 구축에 큰 도움이 되었습니다.
데일카네기 인간관계론 정리
데일카네기 인간관계론을 한줄로 정리한다면 ‘절대 적을 만들지 말라’라는 말로 정리될 수 있습니다.
과거에 쓰여진 책이지만 현재도 계속 각광받는 이유는 점점 더 외부에서 적을 만들기 쉬운 환경이 되어가고 있기 때문인 것 같아요.
단순히 인간관계를 넘어서, 가족과의 관계, 직장생활,비즈니스를 하면서 적을 만들지 않아야 하는 세상을 살아가고 있습니다.
이 책을 통해서 적을 최소화하고 내 편을 많이 만드는 방법을 배우고 기회를 계속 잡으시길 기원합니다.
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